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黑龙江省长乐山大果沙棘开发有限公司
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语音电话系统

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语音电话系统

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  长春市奥祥电子科技有限公司立志于为用户提供可靠、先进、安全、灵活和成熟的语音系统。为不同行业客户的语音平台提供稳定的基础。

  PBX(Private Branch eXchange,专用交换机)简而言之就是集团电话,它被广泛地运用在企业办公机构中,极大地提高了企业的办事效率。

  目前大多数企业使用PBX基于PSTN网络组建内部电话系统,如下图:

  这种电话系统功能简单,布线复杂,扩展性差,设备昂贵,无法适应企业规模的扩张,无法跨地域组网,不能建立多点分布式的内部电话系统,不能充分利用现有的IP网络资源发展有助于提高企业竞争力的网络增值业务。因此,传统的PBX将逐步退出历史舞台而被功能更加强大、组网更灵活、性价比更高且具有很强扩展性的IP PBX取代,这是网络通信技术发展的必然趋势,也是企业向网络化、信息化方向发展的最终选择。

  IP PBX最显著特征是成为一个集成通信系统,通过电信网和互联网,仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心,并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合,提高了工作效率,节约了通信成本(省时、节费)。

  由于IP PBX建立在一个开放的IP标准上,所有的产品都遵循相同标准,互通性强,而传统的PBX含有各个厂家的专用技术,产品之间互通性、兼容性较差。故采用IP PBX可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。

  IP PBX的扩展性能好,当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时,老的PBX设备大多不支持这种扩充,必须换掉内部模块,这是一笔不小的开销,而若采用IP PBX,只要用一半左右的钱就够了。而且IP PBX能直接使用便宜的普通模拟电话,不像传统PBX需要配备昂贵的专用数字电话。IP PBX还有一个非常吸引人的优点是,它可利用其VoIP功能用市话价格拨打长途电话,极大地节省了长途通信费用。

  IP PBX的系统平台也有两种常见的选择,一种是采用嵌入式操作系统,把整个系统固定在一个专用的盒子中。这种结构的特点是稳定性好,一般不会出故障,但相应的扩展性能较差。另外一种是基于Windows NT平台的CTI技术。

  在选择IP PBX时应首先分清产品工作的模式,看究竟是用普通电话接入还是用LAN接入,不同的应用对于可靠性有很大的影响,还应关注系统是采用嵌入式操作系统还是通用的NT系统,对于不同操作系统的应用,它们适用的范围也各不相同;其次,应考察系统对于CTI和VoIP的支持如何,是否支持语音邮件,能否向传统的PSTN电话网络拨号,以及对工业标准的支持情况,第三方开发的软件是否能正确地运行于其上;最后,当然是看价格的情况了。但对于那些有许多分支机构且距离遥远的商业企业,如果希望能有很强的CTI功能时,选用IP PBX将会带来很多好处。

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